Archivador de Palanca Oficio Azul o Celeste Top
En Matebol S.R.L. coordinamos cada entrega de acuerdo con la disponibilidad de productos, ubicación, volumen del pedido y programación de nuestras rutas de distribución.
Nuestro servicio está orientado a empresas, oficinas, instituciones y negocios, por lo que trabajamos principalmente con entregas programadas y previamente coordinadas.
COSTO DE ENVÍO
Para entregas programadas en un solo punto dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra:
- Pedidos iguales o superiores a Bs 400: envío sin costo.
- Pedidos menores a Bs 400: costo de envío desde Bs 30, según la zona, volumen y características del pedido.
El envío sin costo aplica a entregas realizadas dentro de nuestras rutas habituales y durante el horario laboral.
Los pedidos que requieran entregas en varios puntos, condiciones especiales, mayor capacidad de transporte o rutas fuera de nuestra cobertura habitual podrán tener un costo adicional, previamente informado al cliente.
COBERTURA
Realizamos entregas dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, de acuerdo con nuestras rutas programadas.
Para direcciones alejadas, zonas fuera del área urbana, otras ciudades o departamentos, el costo y modalidad de transporte serán cotizados de acuerdo con:
- Destino.
- Peso y volumen del pedido.
- Cantidad de puntos de entrega.
- Empresa de transporte seleccionada.
- Condiciones especiales de recepción.
COORDINACIÓN DE LA ENTREGA
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará contigo para verificar:
- Dirección exacta de entrega.
- Nombre y teléfono de la persona responsable de recibir el pedido.
- Fecha estimada de entrega.
- Franja horaria disponible.
- Requisitos de ingreso o recepción de la empresa.
La fecha y horario serán confirmados de acuerdo con la disponibilidad de productos y la programación logística.
HORARIOS DE ATENCIÓN Y ENTREGA
Puedes realizar tu pedido en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nuestro horario de atención de oficina, coordinación de pedidos y entregas es:
- Lunes a viernes: 8:30 a 12:30 y 14:30 a 18:00.
- Sábados: 8:30 a 12:00.
Los pedidos ingresados fuera de este horario serán procesados durante el siguiente horario hábil.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- Las entregas se realizan previa confirmación y coordinación.
- Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, volumen, tráfico, condiciones climáticas o restricciones de acceso.
- Para abastecimientos recurrentes, contratos corporativos o entregas en múltiples sucursales, Matebol S.R.L. podrá establecer un cronograma y una propuesta logística personalizada.
Coordinamos entregas programadas para mantener abastecida la operación de tu empresa.
MEDIOS DE PAGO
En Matebol S.R.L. ofrecemos diferentes alternativas de pago para facilitar las compras de empresas, instituciones y negocios.
Transferencia bancaria
Puedes realizar el pago mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta oficial de Matebol S.R.L.
Los datos bancarios serán mostrados durante el proceso de compra o confirmados por nuestro equipo de Servicio al Cliente.
El pedido será procesado una vez verificado el pago. Para agilizar la confirmación, puedes enviar el comprobante al WhatsApp +591 678 78754.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard, previa coordinación.
Cuando el pago se realice al momento de la entrega, estará sujeto a disponibilidad del equipo de cobro y deberá confirmarse previamente con Servicio al Cliente.
Pago en efectivo
El pago en efectivo al momento de la entrega podrá habilitarse para determinados pedidos dentro de Santa Cruz de la Sierra, previa confirmación de nuestro equipo.
Para pedidos de mayor volumen, compras corporativas o productos solicitados especialmente, Matebol S.R.L. podrá requerir el pago total o parcial antes de preparar y despachar el pedido.
Condiciones corporativas
Las empresas que realicen compras recurrentes podrán consultar por condiciones comerciales, contratos de abastecimiento o modalidades de pago acordadas previamente, sujetas a evaluación y aprobación.
FACTURACIÓN
Todos los precios publicados incluyen IVA y las compras realizadas en la tienda en línea son facturadas al 100% por Matebol S.R.L.
Cuando corresponda un costo de envío, este será informado antes de confirmar el pedido y se incluirá en la factura.
La factura electrónica será emitida con los datos registrados por el cliente y enviada al correo electrónico o WhatsApp proporcionado durante la compra.
Antes de confirmar tu pedido, verifica que los siguientes datos sean correctos:
- Razón social o nombre.
- NIT o documento de identidad.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
Una vez emitida la factura electrónica, cualquier modificación estará sujeta a las disposiciones y procedimientos vigentes de facturación.
Información importante
- Utiliza únicamente las cuentas y medios de pago oficiales confirmados por Matebol S.R.L.
- No realices pagos a cuentas personales o datos enviados por terceros.
- La preparación y entrega del pedido comenzará una vez confirmado el método de pago y, cuando corresponda, verificado el abono.
Servicio al Cliente: +591 678 78754
Correo: contacto@matebol.com