Cómo realizar un pedido

Realiza tu compra en línea de forma rápida y segura. Nuestra tienda recibe pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

1. Busca los productos que necesitas

Utiliza el buscador o navega por las categorías de la tienda para encontrar papel, material de escritorio y otros suministros para tu empresa.

Selecciona cada producto para revisar sus características, presentación, precio y disponibilidad.

Si necesitas una cantidad mayor a la publicada o no encuentras un producto específico, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

2. Agrega los productos al carrito

Selecciona la cantidad requerida y presiona “Agregar al carrito”.

Puedes continuar comprando y añadir todos los productos que necesites antes de finalizar tu pedido.

3. Revisa tu pedido

Ingresa al carrito para verificar:

• Productos seleccionados.
• Cantidades.
• Precios.
• Subtotal de la compra.

Desde esta sección podrás modificar cantidades o eliminar productos antes de continuar.

4. Completa tus datos

Puedes comprar creando una cuenta o continuar como invitado.

Registra correctamente la información solicitada:

• Nombre de la empresa o persona.
• Razón social.
• NIT o documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Número de contacto.
• Dirección completa de entrega.
• Nombre y teléfono de la persona que recibirá el pedido.

Si la entrega se realizará en una empresa, oficina o sucursal, incluye las referencias y requisitos de ingreso necesarios.

5. Revisa la información de facturación

Antes de confirmar la compra, verifica cuidadosamente la razón social, el NIT y el correo electrónico.

La factura electrónica será emitida con los datos registrados en el pedido y enviada al correo proporcionado.

Una vez emitida, cualquier modificación estará sujeta a los procedimientos vigentes de facturación electrónica.

6. Selecciona la entrega y el medio de pago

Elige las opciones disponibles para tu pedido.

El costo de envío, cuando corresponda, será informado antes de confirmar la compra.

Los métodos de pago habilitados podrán incluir:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito o débito, previa coordinación.
• Pago en efectivo, previa confirmación con Servicio al Cliente.

Para pedidos de mayor volumen o productos solicitados especialmente, Matebol S.R.L. podrá requerir el pago total o parcial antes de preparar el pedido.

7. Confirma tu pedido

Revisa por última vez toda la información y presiona el botón de confirmación de compra.

Recibirás un correo con el resumen de tu pedido. Nuestro equipo de Servicio al Cliente podrá comunicarse contigo para verificar disponibilidad, dirección y programación de la entrega.

8. Recibe tu pedido

La entrega será programada de acuerdo con la disponibilidad de productos, ubicación, volumen y ruta de distribución.

Al recibir el pedido:

• Verifica los productos y cantidades.
• Revisa el estado de los empaques.
• Comunica inmediatamente cualquier diferencia visible.
• Confirma la recepción con la persona encargada de la entrega.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo está disponible para orientarte durante el proceso de compra.

WhatsApp: +591 678 78754
Correo: contacto@matebol.com
Página web corporativa: www.matebol.com.bo