Matebol S.R.L., en adelante “Matebol”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web materiales.com.bo y matebol.com.bo, sus formularios, canales de atención, tienda en línea y demás medios habilitados para la relación con clientes y usuarios.
Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con Matebol, podremos recopilar:
Cuando un pago sea procesado por bancos, plataformas de pago u otros proveedores autorizados, la información financiera será tratada conforme a los sistemas y políticas de dichos proveedores.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información personal para:
Los datos recopilados serán utilizados únicamente para finalidades relacionadas con la actividad comercial y operativa de Matebol o para cumplir obligaciones legales.
3. Datos de empresas y contactos corporativos
Cuando una persona realice una compra o registro en representación de una empresa, declara que se encuentra autorizada para proporcionar los datos de contacto, facturación y entrega correspondientes.
Matebol podrá utilizar esta información para administrar la relación comercial, preparar cotizaciones, coordinar pedidos recurrentes y brindar servicios de abastecimiento corporativo.
4. Proveedores y terceros
Para operar la tienda y cumplir los pedidos, Matebol podrá compartir únicamente la información necesaria con proveedores que prestan servicios como:
Estos terceros recibirán solamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Matebol no compartirá los datos personales para finalidades distintas a las descritas en esta política, salvo autorización del titular o requerimiento legal.
5. Plataforma E-Commerce
La tienda en línea utiliza infraestructura y herramientas de e-commerce.
Como parte de la operación de la tienda, las aplicaciones integradas pueden procesar determinados datos de los visitantes y clientes, de acuerdo con su funcionalidad, configuración y políticas aplicables.
Matebol revisará periódicamente las aplicaciones y configuraciones habilitadas para procurar que esta política refleje las prácticas reales de la tienda.
6. Cookies y tecnologías similares
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para:
Algunas cookies son indispensables para el funcionamiento de la tienda. Las cookies analíticas, publicitarias o no esenciales podrán depender de las configuraciones habilitadas y de las preferencias de privacidad del usuario.
El visitante podrá administrar sus preferencias mediante el aviso o panel de cookies disponible en la tienda, cuando corresponda.
7. Comunicaciones comerciales
Matebol podrá enviar información sobre productos, disponibilidad, promociones, novedades y servicios mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales autorizados.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones, sin que esto afecte la atención de pedidos, facturación, garantías u otros servicios contratados.
Para solicitar la exclusión, puede escribir a:
Correo: contacto@matebol.com
WhatsApp: +591 678 78754
8. Conservación de la información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
9. Seguridad de la información
Matebol adopta medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger sus contraseñas y accesos a la cuenta.
10. Derechos del titular
El titular podrá solicitar:
Algunos datos no podrán ser eliminados inmediatamente cuando deban conservarse por obligaciones tributarias, contables, contractuales o legales.
Para realizar una solicitud, el titular deberá comunicarse mediante:
Correo: contacto@matebol.com
WhatsApp: +591 678 78754
Matebol podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la petición.
11. Información de menores de edad
La tienda está orientada principalmente a empresas, instituciones, negocios y personas adultas.
Matebol no busca recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o responsables.
12. Enlaces y servicios externos
La tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios externos. Matebol no controla las políticas de privacidad de sitios o plataformas de terceros.
Se recomienda revisar las políticas de cada servicio antes de proporcionar información personal.
13. Actualizaciones de esta política
Matebol podrá modificar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión actualizada será publicada en la tienda indicando la fecha de su última modificación.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos:
MATEBOL S.R.L.
Correo: contacto@matebol.com
WhatsApp: +591 678 78754
Web corporativo: matebol.com.bo
Tienda en línea: materiales.com.bo