Costo de envío, cobertura y horarios de entrega

En Matebol S.R.L. coordinamos cada entrega de acuerdo con la disponibilidad de productos, ubicación, volumen del pedido y programación de nuestras rutas de distribución.

Nuestro servicio está orientado a empresas, oficinas, instituciones y negocios, por lo que trabajamos principalmente con entregas programadas y previamente coordinadas.

COSTO DE ENVÍO

Para entregas programadas en un solo punto dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra:

• Pedidos iguales o superiores a Bs 400: envío sin costo.
• Pedidos menores a Bs 400: costo de envío desde Bs 30, según la zona, volumen y características del pedido.

El envío sin costo aplica a entregas realizadas dentro de nuestras rutas habituales y durante el horario laboral.

Los pedidos que requieran entregas en varios puntos, condiciones especiales, mayor capacidad de transporte o rutas fuera de nuestra cobertura habitual podrán tener un costo adicional, previamente informado al cliente.

COBERTURA

Realizamos entregas dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, de acuerdo con nuestras rutas programadas.

Para direcciones alejadas, zonas fuera del área urbana, otras ciudades o departamentos, el costo y modalidad de transporte serán cotizados de acuerdo con:

• Destino.
• Peso y volumen del pedido.
• Cantidad de puntos de entrega.
• Empresa de transporte seleccionada.
• Condiciones especiales de recepción.

COORDINACIÓN DE LA ENTREGA

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará contigo para verificar:

• Dirección exacta de entrega.
• Nombre y teléfono de la persona responsable de recibir el pedido.
• Fecha estimada de entrega.
• Franja horaria disponible.
• Requisitos de ingreso o recepción de la empresa.

La fecha y horario serán confirmados de acuerdo con la disponibilidad de productos y la programación logística.

HORARIOS DE ATENCIÓN Y ENTREGA

Puedes realizar tu pedido en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Nuestro horario de atención de oficina, coordinación de pedidos y entregas es:

• Lunes a viernes: 8:30 a 12:30 y 14:30 a 18:00.
• Sábados: 8:30 a 12:00.

Los pedidos ingresados fuera de este horario serán procesados durante el siguiente horario hábil.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• Las entregas se realizan previa confirmación y coordinación.
• Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, volumen, tráfico, condiciones climáticas o restricciones de acceso.
• Para abastecimientos recurrentes, contratos corporativos o entregas en múltiples sucursales, Matebol S.R.L. podrá establecer un cronograma y una propuesta logística personalizada.

Coordinamos entregas programadas para mantener abastecida la operación de tu empresa.